POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS — AURA FRAGANCE

En Aura Fragance, nos comprometemos a que tus fragancias lleguen a tus manos en perfectas condiciones, con la máxima rapidez y total transparencia. Al tratarse de un producto exclusivo y delicado, aplicamos un riguroso estándar de gestión para asegurar una experiencia excelente.

A continuación, detallamos las condiciones comerciales y logísticas que regulan el envío de nuestros productos:

1. Ámbito Territorial

Realizamos envíos a todo el territorio de España Peninsular y las Islas Baleares. No se realizan entregas en apartados de correos.

2. Gastos de Envío 100% Gratuitos

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra, todos nuestros envíos son completamente gratuitos, tanto para destinos en la Península como en las Islas Baleares. No se requiere ningún importe mínimo de compra. El precio que ves en la web es el precio final que pagarás.

3. Método de Pago: Contrarreembolso

Garantizamos tu total tranquilidad mediante el método de pago contrarreembolso. No tendrás que introducir tarjetas de crédito ni realizar pagos por adelantado en nuestra página web. Pagarás tu pedido en efectivo directamente al transportista en el momento exacto en que te entregue el paquete en mano.

4. Plazos de Procesamiento y Envío Rápido

• Procesamiento en menos de 24 horas: Nos comprometemos a preparar, empaquetar y tramitar tu pedido con la agencia de transportes en un plazo inferior a 24 horas desde el momento en que realizas tu compra en nuestra web.

• Envío rápido (Máximo 42 horas): Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito garantizado hasta tu domicilio es de un máximo de 42 horas laborables, tanto para la Península como para Baleares.

5. Formulación Sin Alcohol y Seguridad en el Transporte

Nuestros perfumes cuentan con una formulación exclusiva libre de alcohol. Esto no solo los hace sumamente delicados con la piel, sino que además garantiza que su transporte sea plenamente seguro y eficiente, al estar completamente exentos de las restricciones legales aplicables a mercancías inflamables.

Aun así, al tratarse de artículos frágiles, aplicamos un estricto protocolo de protección utilizando materiales amortiguadores de alta resistencia para asegurar que el frasco llegue intacto.

6. Recepción de Pedidos e Incidencias

Dado que la modalidad de entrega es contrarreembolso, agradecemos que dispongas del importe exacto en efectivo en la dirección facilitada para agilizar la labor del repartidor.

Si en el momento de la entrega detectas que la caja está visiblemente golpeada o dañada, te solicitamos que lo hagas constar en el albarán del transportista firmando como "No conforme" y te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas. Nos haremos cargo de la gestión y te enviaremos una reposición urgente de forma gratuita.